Beschreibung
Derzeit suche ich für einen Großkunden einen 1st and 2nd Level Supporter (w/m/d):
Aufgabenbereich als IT-Supporter (w/m/d):
- 1st und 2nd Level Support (Windows basierend)
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Rahmen des Supports
- Kategorisierung und Bewertung von Störungen
- Direkte Analyse und Problembeseitigung mittels Remote-Zugriffe
- Dokumentation der Vorgänge in Ticketsystemen
- Erarbeitung von Problemlösungen mit den entsprechenden Fachbereichen
- Installation und Konfiguration von Client-Software
- Eigenverantwortliche Durchführung von Teilaufgaben im Rahmen von IT-Projekten
- Hardwareversand aus dem Büro
- Dienstreisen zu den Standorten unserer Kunden
Anforderungsprofil als IT-Supporter (w/m/d):
- Eine abgeschlossene Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration/Eine ähnliche technische Ausbildung/Entsprechendes Studium
- Bereits praktische Erfahrung im IT-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows 7, 10, 11, Office, SQL Management, JAVA-Script sowie Netzwerkkenntnisse
- Teamorientierte Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Früh- und Spätschichten – je nach Dienst auch im Home Office
- Gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Bereitschaft zum auswärtigen Übernachtungen im Rahmen von Dienstreisen
Start: 01.07.2024 -30.06.25, Option auf Verlängerung u. Übernahme
Laufzeit: 12 Monate
Position: 1st and 2nd Level Supporter (m/w/d)
Standort: Stockach
Vor Ort / Remote: bis zu 40% remote möglich
Auslastung: Vollzeit (40h)
Wenn Sie gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, Ihre Erfahrungen und Ideen einbringen möchten und echtes Teamwork schätzen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als IT-Supporter (m/w/d). Bitte senden Sie Ihre Unterlagen im Word-Format und unter Angabe Ihres Bruttojahresgehaltes so bald wie möglich zu.
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!
Wenn Sie nicht verfügbar sind oder diese Position nicht Ihren Qualifikationen entspricht, leiten Sie sie bitte an evtl. interessierte Kollegen und Freunde weiter. Wenn wir Ihre Empfehlung vermitteln, erhalten Sie einen 250€-Gutschein von Amazon!
Der Vorteil für Sie: Meine KollegInnen und ich stehen in direktem Kontakt mit den Entscheidungsträgern unserer Kunden. Sie erhalten eine individuelle Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche und ein adäquates Feedback nach dem Gespräch sowie eine vollständige Betreuung bis zur Unterschrift Ihres neuen Arbeitsvertrags. Für Sie ist dieser Service selbstverständlich kostenlos.
Dieser Geschäftszweig der SThree GmbH betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.