Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir 1 Unterstützung im Bereich Voice-/Chatbots (m/w/d) / Remote.
Aufgaben / Qualifikationen:
• Technisches Design von Custom-Sprachassistenten oder Sprachapplikationen für unterschiedliche
Anwendungsgebiete (z.B.: Kundenservice, interne Kommunikation, Mitarbeiterassistenzen), eigenständig und im Team
• Implementierung von Voicebotlösungen auf Basis der Anforderungen des Kunden, inklusive der Technische Umsetzung von umfassenden und gesprächsorientierten Voice Experiences
(Conversation Flows) für verschiedene Touch Points
• Technische Anbindung von APIs, um Aktionen für den Nutzer (wie z.B.: Buchungen) auszuführen oder dem Nutzer Informationen bereitzustellen
• Erstellung von automatisierten Regressionstests auf Basis der Kundenanforderungen, sowie-Durchführung und Dokumentation von Tests auf Basis der Kundenanforderungen
• Beratung zur technischen Funktionsweise von Voicebots, ihrer sprachlichen Ausgestaltung, korrektem Training und ihren Eigenheiten als natürlich-sprachliche Schnittstellen, insbesondere gegenüber Kunden
• Evaluation des Produkterfolgs auf Basis von Nutzungsanalysen und kontinuierliche Verbesserung
der Conversation Flows anhand von Nutzerdaten
• Fachliche Unterstützung und Beratung bei der strategischen Weiterentwicklung des Produktsbzw. Serviceportfolios
• Aufwandsschätzungen gemeinsam mit dem Umsetzungsteam
Projektbezogene Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % – 10 = 100 %
Muss Kriterien:
• Experte in der Programmierung komplexer Voice und Chatbots unter Verwendung unterschiedlicher Kommunikationskanälen (z.B. Telefon, Avatar, webchat, messenger) (mindestens 2 Jahre im Lebenslauf nachvollziehbar)
• Erfahrung in der Anbindung mehrerer externer APIs (mindestens 2 Jahre im Lebenslauf nachvollziehbar)
• Erfahrung in der Beratung zu Umsetzung von Chat oder Voicebot Lösungen und deren Operationalisierung (Automatisierte Regressionstests, Chatbot Analytics und Monitoring) (eine Projektreferenz im Lebenslauf nachvollziehbar)
• Erfahrung in der Implementierung von Chat oder Voicebots auf Basis führender Bot-Plattformen (mindestens 2 Jahre im Lebenslauf nachvollziehbar)
• Langjährige Erfahrung (> 2 Jahre) mit Kenntnissen auf Expertenniveau in: Typescript oder Javascript• Node.js Python (optional)
Soll Kriterien:
• Expertise in der Konzeption technischer Architekturen von Bot-Komponenten (mindestens 1 Jahr Erfahrung)
• 2 Jahre Erfahrung zu Conversational AI Konzepten, Methoden und deren Umsetzung (NLU, STT und TTS) (z.B.: Erfahrung in der Definition und Abgrenzung von Intents und Entities)
• Mindestens 1 Jahr Erfahrungen im Bereich MT
• Studium Informatik, Medieninformatik, Medienwissenschaft, Digital Design oder Computerlinguistik an einer Fach-/ Hochschule oder Berufsakademie abgeschlossen oder vergleichbare Berufserfahrung gesammelt Nachweis des Abschlusses bzw. Nachweis der Tätigkeit in diesem Bereich (mind. 3 Jahre)
• Ausgeprägtes Verständnis für deutsche und englische Sprache
Nachgewiesene Erfahrung von Referenzen (wie umgesetzte Bots, Produktbeschreibung, …)
• Agile Methodenkompetenz, Vorgehensmodelle: Nachgewiesene Erfahrung mit agilen Methoden wie SCRUM, SaFe, etc
Key-Skills:
Voice,Chatbots,Softwareentwicklung,Regressionstests,API,TypeScript,JavaScript
Start: April 2024
Ende: 31.10.2024 + Option
Auslastung: 100 %
Typ: Freiberuflich
Einsatzort: Remote
Branche: Transportwesen
Sprache: sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift / Englisch
Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In und Remote, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung
Falls Sie uns hierbei nicht unterstützen können, freuen wir uns gerne über eine Empfehlung ihrerseits? Ich freue mich über eine Nachricht Ihrerseits. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Sascha Riethmüller
Geschäftsführender Gesellschafter
Projekt Broker Consultant Services GmbH
Am Hauptbahnhof 10, 60329 Frankfurt am Main
T: | F: | M:
| www.projekt-broker.com
Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 93917, Steuernummer:
Geschäftsführende Gesellschafter: Sascha Riethmüller, Christian Weindl
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Mit der Übermittlung meiner personenbezogenen Daten erkläre ich mein Einverständnis, dass die Projekt Broker Consultant Services GmbH meine E-Mailadresse und meinen Namen zum Zwecke der Kommunikation von Projektangeboten verwenden und mich kontaktieren darf. Ebenso bin ich damit einverstanden, dass von mir freiwillig zugesendete personenbezogene Daten, wie die Daten aus meinem Lebenslauf, verarbeitet werden dürfen, um mich zielgerichtet auf neue Projektangebote aufmerksam zu machen.
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