Beschreibung
Rahmeninformationen:
Laufzeit: 01.06.2024 – 31.12.2024
Auslastung: Vollzeit
Einsatzort: 80% remote, 20% onsite Nürnberg
Ihre Aufgaben:
• Sammlung und Abgleich der bestehenden Servicekataloge der einzelnen Bereiche.
• Konzeption standardisierter Qualitätsmerkmale (Verfügbarkeit, Performance, …) für Infrastruktur- und Plattformservices.
• Kommunikation zum Projekt ESM hinsichtlich der Anforderungen in Richtung ESM und deren Anforderungen an die beiden Bereiche.
• Einbindung des neuen Serviceportfolios in den Anforderungs- und Portfolioprozess.
• Klärung der Verbindlichkeit von ITSM-Prozessen.
Ihre Qualifikationen:
• Vertiefte Kenntnisse im IT-Service-Management und insbesondere im Bereich Service-Definition sind wünschenswert.
• Erfahrung mit Confluence oder Jira.
ITEX-HOME – Projektbeschreibung: https://projektmarkt.it-excelsus.de/projekt/1407
Ihre Projektbewerbung:
Bei Interesse freue ich mich auf Ihr aktuelles Profil mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihrer Honorarvorstellung (remote und onsite) an
Bei Fragen stehe ich Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung!
Ihr Ansprechpartner:
Gunnar Schmitz
it-excelsus GmbH
Gutleutstraße
60327 Frankfurt am Main
Tel: – 06
Mobil:
Mail:
www.it-excelsus.de