Beschreibung
• Start: 01.01.2025
• Ende: 31.12.2028
• Einsatzort: Remote (95%), Bonn (5%)
Leistungsbeschreibung
Das AZE-Tool unterstützt bei der Erfassung der Dienst- und Arbeits- sowie Abwesenheitszeiten. Ziel ist die Sicherstellung des stabilen Betriebs der Anwendung sowie die Weiterentwicklung des Verfahrens.
Leistungspaket A: Softwarepflege
• Annahme und Pflege von Fehlermeldungen im Incident- und Problemmanagementsystem (derzeit Maximo)
• Fehler- / Problemanalyse
• Erarbeitung von Lösungsalternativen zur Behebung der gemeldeten Fehler
• Durchführung der notwendigen Entwicklungsarbeiten
• Maßnahmen der QS, des Konfigurationsmanagements und der Dokumentationsanpassung durchführen
• Bereitstellung der Lösung zur Abnahme durch den Endkunden
• Aufsetzen von Änderungen im Changemanagementsystem (derzeit Maximo)
• Bereitstellung von ausführlichen Informationen und Dokumentation der Tätigkeiten im Incident- und Problemmanagementsystem
• Einbindung von Herstellern zur Fehleranalyse und Fehlerbereinigung
• Prüfung von Logfiles und Durchführung proaktiver Wartungsmaßnahmen
Leistungspaket B: Softwareänderung
• Konzeptarbeit und Aufwandsschätzungen
• Analyse und Entwicklung von Lösungsalternativen
• Entwicklung und Bereitstellung von Testdaten und Szenarien
• Durchführung und Auswertung von Tests
• Bereitstellung der Lösung zur Abnahme durch den Endkunden
• Änderungen im Changemanagementsystem aufsetzen und in die Produktionsumgebung überführen
• Fortschreibung der Dokumentation (Entwicklungsdokumentation, Benutzerhandbuch etc.)
Leistungspaket C: Informationssicherheit, Datenschutz und Audit
• Überarbeitung der Konzepte zur Informationssicherheit und zum Datenschutz bei technischen oder gesetzlichen Änderungen
• Vorbereitung von Audits und Bereitstellung technischer Informationen (z.B. ISO 27001)
Leistungspaket D: Reaktions- und Erledigungszeiten im Anwendungsmanagement
• Einhaltung der Reaktions-/Erledigungszeiten innerhalb der Servicezeiten (07:00 Uhr bis 17:00 Uhr)
• Leistungen im Fehlerfall nach Schätzungen des Leistungsumfangs.
Qualifikationsanforderungen
1. Sprachkenntnisse: Deutsch C1, Englisch A2
2. Erfahrung mit der Entwicklung und Pflege von Anwendungen zur Arbeitszeiterfassung in der öffentlichen Verwaltung (mind. 3 Jahre)
3. Erfahrung in der Softwareentwicklung mit MS SQL, Massendatenverarbeitung, und NHibernate (mind. 3 Jahre)
4. Erfahrung in der Anwendungsentwicklung mit .NET und im Testmanagement (mind. 3 Jahre)
5. Erfahrung im Aufbau automatisierter Testfälle und Nutzung des V-Modell XT (mind. 3 Jahre)