Beschreibung
Für unseren Kunden aus der Branche “Transport / Logistik” suchen wir einen Enterprise-/ Service Architekt (m/w/d) ITSM-/Prozess Experte auf Contracting-Basis.
Start: 01.10.2024
Ende: 31.12.2024 +
Volumen: 50 Tag(e)
Einsatzort: Remote (40 PT) /Frankfurt (10 PT)
Projektkontext:
Ziel des Projektes ist die Standardisierung von IT Management Prozesse und Anwendungen im Systemverbund Bahn (SVB). Im Fokus der Realisierung stehen v.a. die Themenschwerpunkte IT Service Management (ITSM), IT Asset Management (ITAM) und IT Discovery mit Bereitstellung einer zentralen Datenbasis (CMDB).
In dieser Projektphase sollen die Grundlagen beim Kunden analysiert und Vorschläge für die Weiterentwicklung erarbeitet werden, für die Aspekte: Prozesse, Technologien und Organisation.
In den darauffolgenden Projektphasen wird ein Gesamtkonzept entwickelt und anschließend im Rahmen einer Pilotierung verprobt.
Aufgaben:
– Fachliche und Technische Beratung im Rahmen der Standardisierung von IT-Management Prozessen mit Schwerpunkt IT-Service Management mit dem Ziel fachlich und technisch sowie wirtschaftlich die richtigen Services einzuführen inkl. Berücksichtigung des ITD Metamodells sowie in der Enterprise Architektur.
– Fachliche Unterstützung bei der Konzeption, Harmonisierung und Abstimmung IT-Management Prozessen mit Schwerpunkt IT-Service Management mit den DB-Geschäftsfelder und Serviceeinheiten.
– Fachliche Unterstützung und Beratung zu Marktgängigen Frameworks und Methoden im Bereich IT-Management/ IT-Service Management und deren Umsetzung in Unternehmen sowie Abbildung im ITD-Metamodell sowie in der Enterprise Architektur.
– Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen über den Einsatz neuer (Produkt-)Technologien und Integrationsszenarien, Bewertung der Plattform- bzw. Lösungsarchitektur, um Redundanzen und Inkonsistenzen zu minimieren
Fachliche Unterstützung bei der Konzeption, Harmonisierung und Abstimmung von Architektur, Integration ins IT-Ökosystem und Herleitung eines einheitlichen Datenmodells.
– Fachliche Unterstützung bei der Konzeption und Vorbereitung notwendiger Gremien- und Managementunterlagen.
– Durchführung von Vorstudien und Bewertung von Projektergebnissen
Einbringen von Impulsen aus dem Markt zu Frameworks und Technologien.
– Betreiben eines aktiven Stakeholder- und Erwartungsmanagements auf Konzernebene und in den Geschäftsfeldern.
Anforderungen:
– Mehrjährige Berufserfahrung als ITSM-/Prozess Experte in Projekten mit großem Anteil an strategischer, konzeptioneller und kommunikativer Tätigkeit. Hierbei sind Mindestens 5 Jahre Erfahrung als ITSM-/Prozess Experte auf Strategischer Ebene nachgewiesen durch aussagekräftige Projektreferenzen (Einsatzzeitraum, der AG bzw. die Branche, die Rolle der Fachkraft und ihre konkreten Aufgaben).
– Mehrjährige Berufserfahrung als Enterprise-und Service-Architekt inklusive fachlicher Führung von Mitarbeitern und größerer Projektteams mit hohem Anteil an strategischer, konzeptioneller und kommunikativer Tätigkeit. Hierbei sind Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Enterprise Architektur (EA)/Service Architektur nachgewiesen durch aussagekräftige Projektreferenzen (Einsatzzeitraum, der AG bzw. die Branche, die Rolle der Fachkraft und ihre konkreten Aufgaben).
– Projektmanagement-Know-how (PRINCE2, PMP oder IPMA-Zertifizierung ist nachgewiesen)
– Fundierte Kenntnisse von gängigen IT-Frameworks (COBIT, ISO 20000 Service Management, TOGAF, ITIL V4 Zertifizierungen sind nachgewiesen)
Wünschenswert:
– Mehrfach praxiserprobte Erfahrungen im Requirements Engineering, z.B. in Form von Anforderungsworkshops. Hierbei sind mindestens 2 Referenzprojekte darzustellen.
– Anforderungs- und Stakeholdermanagement in einem komplexen Konzernumfeld. Mind. 3 Jahre nachgewiesene Erfahrung mit Stakeholdermanagement in einem komplexen Konzernumfeld.
– Kommunikationsstärke und Moderations-Know-how (Level 1)
– Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in der Durchführung von Moderationen von Workshops