Beschreibung
Für eine Kundenanfrage suchen wir derzeit einen IT Supporter in Teilzeit.
Rahmenbedingungen:
Start: ab Oktober
Standort: 81677 München (100% Onsite)
Sprache: Deutsch & Englisch Notwendig
Auslastung: Teilzeit
Arbeitszeit: Mo – Fr, 9 – 13 Uhr
AUFGABEN
1st & 2nd Level Support vor Ort für Clients
Kundenbetreuung via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Durchführung von Nutzereinweisungen und Remote-Schulungen
Bearbeitung und Verwaltung von Tickets in ServiceNow
Unterstützung bei der Migration von Windows 10 auf Windows 11
Verwaltung von Mobilgeräten über Autopilot (MDM)
Drucker-Support und Fehlerbehebung
Assetmanagement und Dokumentation
Incident Management und Fehleranalyse
ANFORDERUNGEN
Erfahrung im 1st & 2nd Level IT-Support
Fundierte Kenntnisse in Windows 10 und 11
Erfahrung mit ServiceNow oder ähnlichen Ticketsystemen
Kenntnisse in Mobile Device Management (MDM), idealerweise Autopilot
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-C2), gute Englischkenntnisse (B2/C1)
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Strukturierte Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
Klingt das Projekt interessant?
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung mit CV, Verfügbarkeit und Stundensatz.