Beschreibung
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:
Ihre Aufgaben:
- Planung und Durchführung von Workshops,
- Vorbereitung von Entscheidungsunterlagen für das IT-Management
- Unterstützung der Fachteams bei diversen Fragestellungen
- Erstellung von Dokumentationen via Jira oder Confluence
- Aktualisierung und Ergänzung des technischen Service-Portfolios um die neuen Bereiche Plattformen und Infrastruktur
Ihr Profil:
- Vertiefte Erfahrungen im IT-Service-Management und insbesondere im Bereich Service-Definition
- Erfahrung im Portfoliomanagement, IT-Servicemanagement und Anforderungsmanagement
- Erfahrung in der Erstellung von Dokumentationen via Jira/Confluence sowie in der
Gestaltung von Serviceportale - Erfahrung in der Zusammenstellung und Abstimmung der bestehenden Servicekataloge verschiedener Abteilungen
- Kommunikation im ESM-Projekt bezüglich der Anforderungen aus den Bereichen K6/K7 an das ESM
- Kenntnisse in der Einbindung des neuen Serviceportfolios K6/K7 in den Anforderungsprozess
- Erfahrung in der Klärung der Verbindlichkeit von ITSM-Prozessen für K6 und K7
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Rahmenparameter:
- Einsatzort: Remote (80%) und in Nürnberg (20%)
- Laufzeit: 08.04.2024 – 31.10.2024 + Option auf Verlängerung
- Auslastung: Vollzeit
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.