Beschreibung
IT-Onsite Supporter mit Teamleiterfunktion
Einsatzbereich:
• Es soll die Koordination im Tagesgeschäft der eingesetzten Techniker sichergestellt werden
• Es soll erreicht werden, dass proaktiv Schwachstellen und potenzielle Fehlerquellen im Betrieb erkannt & kommuniziert werden.
• Es soll die qualitative Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen sichergestellt werden
• Es soll sichergestellt werden, dass Soft- und Hardwarefehler innerhalb der vertraglich vereinbarten Reaktions- und Lösungszeiten erfolgen
• Es soll sichergestellt werden, dass alle Tätigkeiten dokumentiert wurden
• Es soll sichergestellt werden, dass gesetzliche und interne Bestimmungen, und Regelungen eingehalten werden
• Es soll die Kundenzufriedenheit sichergestellt werden
Must-Have Skills:
• Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen und IOS
• Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Standard-Applikationen (Office-Produkte, Adobe, etc.)
• Detaillierte Kenntnisse in Bereich Hardware (PC, Notebooks, Drucker, IP Telefonie und mobilen Endgeräten)
• Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
• Kenntnisse im Umgang mit SCCM zur Installation von Images und Zusatzsoftware
• Erfahrung mit Windows Active Directory
• Ausbildung bzw. Studium im IT-Umfeld oder mindestens 5 Jahr Berufserfahrung
• Führerschein
Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung mit Lebenslauf per Mail an: bewerbung(at)ant-personalkonzept(dot)de oder WhatsApp und wir setzten uns mit Ihnen in Verbindung.